Франшиза кофеен: 2 201 заявка из ВКонтакте за 7 месяцев
Кофейню за 300–500 тыс. ₽ не покупают с первого объявления, а у проекта не было ни сообщества, ни отзывов, ни живых фото. Начали с малого бюджета, вместе с клиентом поправили сайт и сделали четыре независимых способа получить заявку. За 7 месяцев — 2 201 заявка по 591 ₽, бюджет вырос до 350 тыс. ₽ в месяц.
заявка из ВКонтакте
за 7 месяцев
Что сделали и что получили
С 26 декабря 2023 по 31 июля 2024 года Seo Rezult вёл рекламу ВКонтакте для компании, которая продаёт кофейни самообслуживания под ключ. Запустили два рекламных кабинета, вместе с клиентом поправили сайт, сделали четыре способа получить заявку и расширяли аудитории. Итог: 2 201 заявка по 591 ₽, бюджет вырос до 350 тыс. ₽ в месяц.
- Кто
- Франшиза кофеенКофейни самообслуживания под ключ, вложения 300–500 тыс. ₽. Вся Россия.
- Что сделали
- Два кабинета, правки сайта, четыре способа получить заявку, расширение аудиторий.
- Результат
- 2 201 заявка по 591 ₽Первые две продажи — через две недели после запуска.
- Срок
- 7 месяцевДекабрь 2023 — июль 2024, бюджет 1,3 млн ₽ с НДС.
- СообществоНе оформлено — в старом кабинете был доступен только один формат рекламы
- СайтБыл, но в первые дни рекламы заявки с него почти не приходили
- ФотоТолько 3D-проекты кофейных стоек
- АудиторияТех, кто ищет франшизы, одновременно зовут все конкуренты
Где был проект до старта
Компания продаёт готовый бизнес — дорогую покупку, которую долго обдумывают. Сообщества, отзывов и живых фото не было, а сайт почти не давал заявок.
Что поставили целью
- Стабильный поток заявок от людей, готовых вложить от 300 тыс. ₽
- Цена заявки, при которой реклама окупается продажами
- Не зависеть от одного формата рекламы
Что мешало получать заявки
Три причины. Нечем было убедить в дорогой покупке. Сайт терял посетителей. И все конкуренты боролись за одну и ту же аудиторию.
Мало доверия
Ни отзывов, ни живых фото, только 3D-проекты стоек.
Покупатель рискует сотнями тысяч рублей и ищет, чем компания подтверждает свои слова.
Сайт не давал заявок
Кнопки были незаметны, калькулятор прибыли работал с ошибками.
Люди переходили из рекламы, но не оставляли заявку.
Одна аудитория у всех
Тех, кто ищет франшизы и готовый бизнес, реклама конкурентов показывает постоянно.
Узкая аудитория быстро дорожает, если на неё опираться целиком.
Что мы делали 7 месяцев
Сначала проверили спрос на малом бюджете и поправили сайт. Потом добавили способы получить заявку и аудитории и только после этого подняли бюджет. Весной переждали сбой форм заявок, перенеся деньги в другие форматы.
Первый месяц: запуск
- Запустили рекламу в двух кабинетах: сайт и лид-формаЗапуск
- Аудитории: поисковые фразы про франшизы и подписчики конкурентовАудитории
- Вместе с клиентом по записям визитов поправили кнопки и калькулятор на сайтеСайт
Со второго месяца: рост
- Добавили сообщения в сообщество и заявки с сайта — четыре способа получить заявкуФорматы
- Похожие аудитории, смежные ниши, широкие фразы, автоподборАудитории
- Живые фото и видео стоек в объявленияхОбъявления
Весна и лето: устойчивость
- Формы заявок перестали работать — перенесли деньги в три других форматаАпрель — май
- Отбирали объявления по цене заявки и по тому, как заявки становятся сделкамиВедение
Этап со срокомПостоянная работаСроки — по датам из кабинетов и переписки с клиентом.
Что сделали, чтобы пошли заявки
Пять шагов: запуск на малом бюджете, правки сайта, четыре способа получить заявку, расширение аудиторий и объявления с живыми фото.
Скриншоты — рекламные кабинеты ВКонтакте и переписка с клиентом. Имена скрыты.
-
Шаг 1 из 5
Запустились на малом бюджете в двух кабинетах
- Что сделали
- С 26 декабря одновременно вели рекламу сайта в старом кабинете и лид-формы в VK Рекламе. Аудитории — поисковые фразы про покупку франшиз и подписчики конкурентов.
- Как это работает
- Два формата сразу показывают, откуда приходят не просто заявки, а покупатели.
- Что изменилось
- За первые 35 тыс. ₽ — 109 заявок и две продажи с сайта.
-
Шаг 2 из 5
Поправили сайт вместе с клиентом
- Что сделали
- Посмотрели записи визитов в Яндекс Метрике: где посетители спотыкаются. Клиент сделал кнопки заметнее и исправил калькулятор прибыли.
- Как это работает
- Если человек пришёл из рекламы и не нашёл, где оставить заявку, деньги потрачены впустую.
- Что изменилось
- С сайта начали приходить заявки.
-
Шаг 3 из 5
Сделали четыре способа получить заявку
- Что сделали
- Лид-формы в VK Рекламе, заявки с сайта, сообщения в сообщество через VK Рекламу и через старый кабинет.
- Как это работает
- Если один формат перестаёт работать, заявки идут через остальные.
- Что изменилось
- Весной формы заявок перестали приносить результат — деньги перенесли в три других формата, просадки по числу и цене заявок не было.
-
Шаг 4 из 5
Расширили аудитории
- Что сделали
- От поисковых фраз и подписчиков конкурентов перешли к похожим аудиториям, смежным нишам — вендингу и инвестициям — и автоподбору VK Рекламы.
- Как это работает
- Узкая аудитория дорожает при росте бюджета. Широкие и похожие аудитории позволяют тратить больше без роста цены заявки.
- Что изменилось
- Бюджет вырос до 350 тыс. ₽ в месяц без роста цены заявки.
-
Шаг 5 из 5
Сделали объявления с живыми фото стоек
- Что сделали
- Живые фото и видео стоек в работе. В текстах — окупаемость, работа без персонала, никаких скрытых платежей. Объявления отбирали и по цене заявки, и по тому, как заявки становятся сделками.
- Как это работает
- Дизайн стойки — сильная сторона бизнеса: картинка должна вызывать мысль «хочу такую».
- Что изменилось
- 2 201 заявка по 591 ₽ за 7 месяцев, лучшие объявления — дешевле 400 ₽.
Как изменились заявки
С 26 декабря 2023 по 31 июля 2024 года реклама ВКонтакте принесла 2 201 заявку по 591 ₽. Больше всего — лид-формы в VK Рекламе: 1 280. Первые две продажи пришли через две недели после запуска.
| Показатель | Декабрь 2023 | Июль 2024 | Изменение |
|---|---|---|---|
| Заявки | — | 2 201 | — |
| Цена заявки | — | 591 ₽ | — |
- 26 декабря — 11 января35 тыс. ₽ — 109 заявок и 2 продажи
- Первый месяцПравки сайта, заявки с сайта пошли
- ВеснаБюджет до 350 тыс. ₽ в месяц, сбой форм не остановил заявки
- Июль 20242 201 заявка по 591 ₽
Как считали
Итог — по таблице учёта заявок клиента на 31 июля 2024 года, с НДС: 1 536 заявок из VK Рекламы и 665 из старого кабинета, расход 1 301 708 ₽. Кабинеты подтверждают эти цифры с разницей в датах выгрузки. Заявка — форма, сообщение или обращение с сайта; сколько из них стали покупками за весь срок, не считали.
Что сделать вашей рекламе ВКонтакте
Если вы продаёте дорогой продукт, который долго выбирают, проверьте четыре вещи.
Сколько способов оставить заявку?
Посчитайте форматы, через которые к вам приходят заявки из ВКонтакте. Если один — любой сбой останавливает поток.
Что делаем мы: запускаем несколько форматов параллельно.
Принимает ли сайт заявки?
Пройдите путь человека из рекламы с телефона: сколько нажатий до отправки заявки?
Что делаем мы: смотрим записи визитов и говорим, что поправить.
Есть ли живые фото?
Сравните свои объявления с конкурентами в ленте. Картинки из 3D или стоков узнаются сразу.
Что делаем мы: подбираем, что снять, и собираем объявления.
Знаете ли вы, какие объявления дают сделки?
Сверьте заявки из CRM с объявлениями, из которых они пришли.
Что делаем мы: отбираем объявления не только по цене заявки.
Не хотите разбираться сами? Пришлите ссылку на сообщество или сайт — пришлём план: что мешает получать заявки и с чего начать.
Получить планДругие кейсы
Все кейсы
Игровой проектRolePlay-игра · Вся Россия
Расчётный годскачиваний из ВКонтакте по 68 ₽ за расчётный год
- Цена скачивания
- 68 ₽
Имплантация зубов, ТулаСтоматология · Тула
заявок по 1 292 ₽ через рекламу ВКонтакте
- Цена заявки
- 1 292 ₽
Обучение врачей-гинекологовМедицинское образование · Курс повышения квалификации
заявок из ВКонтакте и Яндекс Директа по 1 885 ₽ за 11 месяцев
- Цена заявки
- 1 885 ₽