Обучение гинекологов: 219 заявок из ВКонтакте и Яндекс.Директа за 11 месяцев
Узкую аудиторию практикующих врачей-гинекологов решили ловить сразу в соцсети и в поиске. Мы собрали лендинги с квизами, закрывающими возражения врачей, настроили коллтрекинг и CRM и запустили ВКонтакте вместе с Яндекс Директом. За 11 месяцев оба канала дали 219 заявок по 1 885 ₽.
заявка из ВКонтакте и Яндекс.Директа
за 11 месяцев
Что сделали и что получили
11 месяцев, сентябрь — июль, Seo Rezult вёл рекламу платных курсов для врачей-гинекологов сразу в двух каналах. Собрали лендинги с квизами, настроили коллтрекинг и CRM и запустили ВКонтакте и Яндекс.Директ параллельно. Итог: 219 заявок по 1 885 ₽ из двух каналов вместе.
- Кто
- Курсы для врачей-гинекологовПлатное обучение по амбулаторной гистероскопии, 3 дня.
- Что сделали
- Лендинги с квизами, коллтрекинг и CRM, реклама сразу в ВКонтакте и Яндекс.Директе, 15+ вариантов объявлений.
- Результат
- 219 заявок по 1 885 ₽ВКонтакте и Яндекс.Директ вместе; 142 заявки из ВКонтакте по ≈1 523 ₽.
- Срок
- 11 месяцевПри цели не менее 15 заявок в месяц реклама давала в среднем около 20.
- ЛендингиНе было страниц, которые хорошо собирают заявки — предстояло создать и протестировать
- АналитикаНе настроены ни коллтрекинг, ни интеграция заявок с CRM
- АудиторияУзкая и профессиональная — практикующие врачи-гинекологи
- ПродуктДорогой по вовлечённости — нужно закрыть возражения и выделить 3 дня на обучение
Где был проект до старта
Продукт — платное трёхдневное обучение для узкой профессиональной аудитории. Не было ни посадочных страниц, которые хорошо собирают заявки, ни аналитики, которая показывает, откуда пришла заявка.
Что поставили целью
- Не менее 15 заявок в месяц от практикующих врачей-гинекологов
- Видеть, из какого канала пришла заявка — ВКонтакте или Яндекс.Директ
- Не зависеть от одного канала на узкой профессиональной аудитории
Что мешало получать заявки
Три причины. Не было страниц, которые закрывают возражения врача, не было аналитики по каналам, а аудитория слишком узкая для обычной рекламы.
Не было посадочных страниц
Не было лендингов, которые хорошо собирают заявки.
Трафик было некуда вести — страницы предстояло создать и протестировать с нуля.
Не было аналитики
Не настроены ни коллтрекинг, ни интеграция заявок с CRM.
Непонятно, из какого канала пришла заявка и как быстро с ней связались.
Узкая профессиональная аудитория
Практикующие врачи-гинекологи — аудитория, которую не берут обычные рекламные заходы, а продукт требует 3 дня времени.
Обычная реклама не закрывает главное возражение врача — зачем тратить время на повторное обучение.
Что мы делали 11 месяцев
Сентябрь ушёл на запуск: лендинги, квизы, коллтрекинг и CRM. С октября оба канала заработали параллельно, тестировали объявления и аудитории, а бюджет постепенно переносили в лучшие связки.
Сентябрь: запуск
- Собрали лендинги с квизами, настроили коллтрекинг и CRM, запустили первые объявления в обоих каналахЗапуск
Октябрь — январь: заявки и тесты
- Полноценный запуск в обоих каналах: ретаргетинг, и настройки аудитории по интересам в ВКонтакте, расширенные объявления и минус-слова в ДиректеОкт — ноя
- Протестировали 15+ объявлений в ВКонтакте, в Директе — динамические объявления под запросы врачейДек — янв
Февраль — июль: масштабирование и снижение
- Перераспределили бюджет в пользу более результативных связок в обоих кабинетахФев — мар
- В ВКонтакте — похожие аудитории, в Директе — ремаркетинг на тех, кто не оставил заявкуАпр — май
- Бюджет снижен к завершению отчётного периодаИюн — июл
Этап со срокомПостоянная работаГод кампании и точные даты в источнике не указаны — известны только названия месяцев и помесячные суммы расхода и заявок по каждому каналу.
Что сделали, чтобы пошли заявки
Пять шагов: посадочные страницы с квизами, сквозная аналитика, запуск ВКонтакте и Яндекс.Директа параллельно и постоянное перераспределение бюджета в лучшие связки.
Скриншоты — таблица учёта клиента и объявления ВКонтакте. Имена и данные пациентов не показываем — их в источниках и нет.
-
Шаг 1 из 5
Собрали лендинги и квизы
- Что сделали
- Сделали несколько посадочных страниц с квиз-квизами, протестировали структуры, закрыли главные возражения врачей, добавили отзывы, фото и видео с обучения.
- Как это работает
- Дорогой продукт с высокой вовлечённостью требует страницы, которая отвечает на конкретные вопросы, а не общий лендинг.
- Что изменилось
- Выбрали страницу, которая собирала больше всего заявок, под весь трафик.
-
Шаг 2 из 5
Настроили аналитику и CRM
- Что сделали
- Подключили коллтрекинг и метрики на лендингах, завели заявки в CRM, автоматизировали воронку для менеджеров.
- Как это работает
- Без аналитики непонятно, из какого канала пришла заявка и как быстро с ней связались.
- Что изменилось
- Стало видно, какой канал реально работает, а не только по ощущениям.
-
Шаг 3 из 5
Запустили ВКонтакте: три подхода к аудитории
- Что сделали
- Показ рекламы по базе врачей-гинекологов, настройки аудитории по интересам и поведению, похожие аудитории.
- Как это работает
- Узкую профессиональную аудиторию нельзя поймать одним способом.
- Что изменилось
- Протестировали 15+ объявлений — видео, карусели, статичные картинки.
-
Шаг 4 из 5
Запустили Яндекс.Директ параллельно
- Что сделали
- Расширенные объявления с упором на предложение, минус-слова, динамические объявления под запросы врачей, ремаркетинг на тех, кто не оставил заявку.
- Как это работает
- Директ ловит врачей, которые сами искали обучение в поиске — состояние, которое ВКонтакте не покрывает.
- Что изменилось
- 77 заявок из Директа — дороже, но без остановки потока.
-
Шаг 5 из 5
Перераспределяли бюджет в лучшие связки
- Что сделали
- Следили за ценой заявки в обеих сетях и переносили бюджет в объявления и аудитории, которые давали заявки дешевле.
- Как это работает
- Тестирование без перераспределения бюджета не даёт роста.
- Что изменилось
- 219 заявок по 1 885 ₽ за 11 месяцев, оба канала работали без остановки.
Как изменились заявки
За 11 месяцев ВКонтакте и Яндекс.Директ вместе принесли 219 заявок по 1 885 ₽: 142 заявки из ВКонтакте по ≈1 523 ₽ и 77 из Яндекс.Директа по ≈2 554 ₽. При цели клиента не менее 15 заявок в месяц реклама давала в среднем около 20.
| Показатель | Сентябрь | Июль | Изменение |
|---|---|---|---|
| Заявки | — | 219 | — |
| Цена заявки | — | 1 885 ₽ | — |
- Сентябрь139 ₽ расхода, первых заявок ещё нет
- Октябрь — январь167 815 ₽ — 107 заявок в двух каналах
- Февраль — май198 044 ₽ — 94 заявки, бюджет ушёл в лучшие связки
- Июнь — июль, итог219 заявок по 1 885 ₽ за 11 месяцев
Как считали
Итог — по таблице учёта клиента за 11 месяцев: 219 заявок (142 ВКонтакте + 77 Яндекс.Директ) на 412 962 ₽ (216 332 ₽ + 196 630 ₽). В той же таблице есть отдельная колонка «Итого» с другой суммой (388 847 ₽, 176 заявок) — она не сходится ни с суммой каналов, ни с текстом кампании, поэтому мы её не используем. Утверждение, что 70% заявок стали оплаченным обучением, ни один скрин не подтверждает — в кейсе эта цифра не используется. Сколько заявок дошло до оплаты, по доступным материалам не посчитано.
Что сделать вашей рекламе ВКонтакте
Если у вас узкая профессиональная аудитория и дорогой по вовлечённости продукт, проверьте четыре вещи.
Ловите ли вы аудиторию в разных состояниях?
Проверьте, работаете ли вы одновременно с тем, кто уже ищет решение в поиске, и с тем, кого нужно зацепить в соцсети.
Что делаем мы: запускаем ВКонтакте и Яндекс.Директ параллельно, а не по очереди.
Видно ли, откуда пришла каждая заявка?
Проверьте, подключены ли коллтрекинг и CRM — без них непонятно, какой канал реально работает.
Что делаем мы: настраиваем сквозную аналитику до того, как наращивать бюджет.
Закрывает ли посадочная возражения аудитории?
Для дорогого или вовлечённого продукта сравните, отвечает ли ваш лендинг на главный вопрос «зачем это мне».
Что делаем мы: тестируем несколько структур лендинга с квизами и отзывами.
Тестируете ли вы много вариантов объявлений?
Посчитайте, сколько разных объявлений вы запускали за последний месяц.
Что делаем мы: тестируем 15+ вариантов и переносим бюджет в лучшие.
Не хотите разбираться сами? Пришлите ссылку на сообщество или сайт — пришлём план: что мешает получать заявки и с чего начать.
Получить планДругие кейсы
Все кейсы
Игровой проектRolePlay-игра · Вся Россия
Расчётный годскачиваний из ВКонтакте по 68 ₽ за расчётный год
- Цена скачивания
- 68 ₽
Имплантация зубов, ТулаСтоматология · Тула
заявок по 1 292 ₽ через рекламу ВКонтакте
- Цена заявки
- 1 292 ₽
Клиника капельницМедицинские услуги · Кемерово
целевых заявок из ВКонтакте по 1 795 ₽ за 5 недель
- Цена целевой заявки
- 1 795 ₽