Юзабилити сайта: что проверить по рекомендациям Яндекса

Что такое юзабилити и при чём тут поиск

Юзабилити — насколько просто человеку сделать на сайте то, зачем он пришёл: найти цену, понять условия доставки, оставить заявку.

Прямым фактором ранжирования удобство не является, и никакого показателя «юзабилити» в поиске не существует. Но связь есть, и она простая: если человек не нашёл нужного, он возвращается в выдачу и открывает следующий сайт.

Полезнее другое. У Яндекса есть готовый список рекомендаций для сайта, и он разложен на три уровня: обязательное, желательное и то, что выделяет сайт среди других. По нему и удобно проверять свой сайт — это не чьё-то мнение о красоте, а опубликованный перечень.

Обязательное: без этого дальше нет смысла

Первый уровень — то, что Яндекс относит к важному.

Контактные данные должны быть на всех страницах, а не только в разделе «Контакты». Цена — рядом с каждым товаром. Кнопка «Купить» или «Заказать» — рядом с каждым товаром. Переход в корзину — с любой страницы. Информация об оплате и получении товара — доступна. Новости, если они есть, обновляются регулярно. И сайт правильно отображается в разных браузерах.

Список выглядит очевидным ровно до момента, когда открываешь реальный сайт. Телефон только в подвале, цена «по запросу», условия доставки в отдельном документе — это встречается постоянно.

Желательное: навигация и тексты

Второй уровень — то, без чего сайт работает, но хуже. Самое подробное здесь — про навигацию, и там шесть конкретных требований.

Понятные названия разделов: «Разделы сайта должны иметь однозначно воспринимаемые названия, чтобы посетитель не тратил время на поиски нужной ему информации».

Человеческий язык: «Старайтесь писать понятным пользователю языком, не используйте профессиональные термины».

Кликабельный логотип: «Рекомендуем сделать кликабельным логотип сайта или добавить кнопку Домой».

Хлебные крошки: «Чтобы посетитель понимал, откуда он пришел и где находится, сделайте строку с хлебными крошками». Как их размечать — в отдельной статье.

Выделенный текущий раздел: «Стоит графически выделить в меню сайта раздел и подраздел, в котором пользователь находится в данный момент».

Заметные ссылки: «Ссылки должны быть заметными и визуально отличаться от остального текста».

Сюда же относятся простая форма заказа, вход без обязательной регистрации, поиск по содержимому, грамотные и структурированные тексты, понятная иерархия разделов.

Что выделяет сайт среди других

Третий уровень Яндекс называет тем, что помогает выделиться: вежливая реклама, удобный дизайн, легко читаемые шрифты и корректно оформленная страница 404.

Про 404 стоит сказать отдельно, потому что её обычно оставляют как есть. Человек попал на несуществующий адрес — и либо уходит, либо получает от вас список того, что могло его интересовать. Как её сделать — в отдельной статье.

Реклама и всплывающие окна

Это место, где сайты теряют людей чаще всего, и у Яндекса про него сказано прямо.

Навязчивым он называет следующее: «Всплывающие окна, мигающие объявления, обилие ярких баннеров, открытие дополнительных вкладок» — и отмечает, что это «часто раздражает пользователей».

Главный принцип сформулирован одной фразой: «реклама не должна мешать нормальной работе сайта». Рекомендуется «отвести под рекламный блок определенное место», и отдельно: «не стоит делать рекламу похожей на навигацию по сайту».

У Google в списке проверок то же самое другими словами: отсутствие избытка рекламы и навязчивых перекрытий. Там же — Core Web Vitals, HTTPS и работа на телефоне; разбор показателей скорости — в отдельной статье, а про мобильную версию — здесь.

Как проверить свой сайт

Шесть шагов, и первый — самый неудобный.

1. Открыть сайт на телефоне, а не на рабочем компьютере с большим экраном.
2. Пройти путь клиента целиком — от главной до отправки заявки, не пропуская шагов, потому что вы их знаете.
3. Найти контакты с произвольной страницы. Если пришлось возвращаться на главную — это уже находка.
4. Посчитать поля в форме. Каждое лишнее — повод закрыть вкладку.
5. Посмотреть, что мешает на первом экране: всплывающие окна, баннеры, перекрытия поверх ответа.
6. Открыть записи визитов и посмотреть, где останавливаются реальные люди.

Последний шаг полезнее первых пяти, потому что показывает не ваши догадки, а поведение посетителей. Что именно смотреть в отчётах — в статье о поведении посетителей, а как считать результат — в статье о конверсии.

Как это делаем мы

Идём по опубликованному списку рекомендаций, а не по ощущениям: сначала обязательный уровень, потом навигация и тексты, потом всё остальное. Параллельно смотрим записи визитов — они показывают места, которых в списке нет, потому что они специфичны для конкретного сайта. Это часть продвижения сайтов в Яндексе.

Разговор про юзабилити обычно сводится к вкусам: нравится шрифт, не нравится цвет кнопки. А есть опубликованный список того, что поисковая система считает важным, — с контактами на всех страницах и ценой рядом с товаром. Начинать стоит с него: он не про вкусы и проверяется за полчаса.

Александр Молодцов, сооснователь Seo Rezult

Частые вопросы о юзабилити

Автор статьи

Александр Молодцов

Сооснователь Seo Rezult, SEO-стратег

Больше 10 лет в SEO. Занимается стратегией продвижения, Яндекс Картами и 2ГИС, контентом сайтов. В блоге объясняет простыми словами и по шагам, как привести на сайт клиентов из поиска и Карт.

В команде

Seo Rezult: 10 лет, 10+ специалистов, 280+ проектов

Впервые опубликовано

22 сентября 2026

Все статьи автора