Что такое трафик на сайте и какой из него полезный
Трафик на сайте — это люди, которые на него зашли: конкретные визиты, каждый из которых можно посчитать и разложить по источникам. Само по себе число посетителей ничего не значит — тысяча человек, которые зашли и вышли, хуже пятидесяти, оставивших заявки. Поэтому трафик всегда смотрят вместе с источником, городом и тем, что люди сделали дальше.
- Обновлено
- Чтение
- 4 минуты
- Рубрика
- SEO
Коротко о главном
- Трафик — это люди, а не мегабайты. Второе значение слова к сайту отношения не имеет.
- Визиты, посетители и просмотры — разные числа. Просмотров всегда больше всех.
- Смотреть надо по источникам. Общая цифра прячет падение поискового канала.
- Считать нужно от заявок. А не «сколько посетителей хотим».
Что такое трафик на сайте
Трафик на сайте — это люди, которые на него зашли. Не мегабайты и не абстрактная «посещаемость»: конкретные визиты, каждый из которых можно посчитать и разложить по источникам.
Слово путает, потому что у него есть второе значение — объём переданных данных, те самые гигабайты в тарифе у оператора. В разговоре о сайте речь всегда о первом: сколько людей пришло и откуда.
И сразу главное: само по себе число посетителей ничего не значит. Тысяча человек, которые зашли и вышли, хуже пятидесяти, которые оставили заявки. Поэтому трафик всегда смотрят вместе с тем, что люди сделали дальше.
Визиты, посетители и просмотры — в чём разница
Три числа, которые постоянно путают, из-за чего отчёты подрядчиков выглядят красивее, чем есть.
Посетители. Сколько разных людей зашло. Один человек, заходивший пять раз за неделю, — это один посетитель.
Визиты. Сколько было заходов. Тот же человек даст пять визитов.
Просмотры. Сколько страниц открыли. Один визит может дать десять просмотров.
Просмотры — самое большое число, посетители — самое маленькое. Если в отчёте написано просто «трафик вырос до 10 000», стоит спросить, что именно считали.
Откуда берутся посетители
Метрика делит поток на источники, и это деление стоит знать наизусть — по нему принимаются все решения о деньгах.
Из поиска. Человек искал в Яндексе или Google и перешёл из обычного списка результатов. Переход бесплатный.
Из рекламы. Переход из рекламного блока. За каждый заплачено.
Прямые заходы. Адрес ввели вручную или открыли из закладок. Обычно это те, кто уже вас знает.
Переходы по ссылкам. С других сайтов, из справочников и с Карт.
Из соцсетей и мессенджеров. Отдельная строка, потому что ведёт себя иначе: люди приходят посмотреть, а не купить.
Внутренние переходы. С вашего же сайта — например, из рассылки на своём домене.
Полезно смотреть не общее число, а каждый источник отдельно. Рост трафика на треть звучит хорошо ровно до момента, когда выясняется, что вырос один канал, а поисковый просел.
Какой трафик полезный, а какой нет
Полезный трафик — тот, из которого получаются обращения. Всё остальное — расход на хостинг.
Признаки, что поток не тот:
Люди уходят сразу. Зашли и закрыли, не открыв ни одной другой страницы. Значит, ожидали не того, что увидели.
Приходят не из того города. Если вы работаете по одному региону, а половина посетителей из других — эти визиты не станут заявками.
Ищут не то. Классический случай: магазин каминов пишет статью «как разжечь камин» и получает людей, у которых камин уже есть.
Заявок нет при растущем числе визитов. Самый громкий сигнал. Обычно означает, что страницы отвечают не на тот вопрос.
Поэтому цель формулируется не «привести больше людей», а «привести тех, кто собирается покупать». Это разные задачи, и вторая дешевле.
Как посмотреть свой трафик
Всё нужное есть в бесплатных счётчиках, и доступ к ним должен быть у вас, а не только у подрядчика.
Яндекс Метрика. Отчёт «Источники, сводка» — сколько людей и откуда. Отчёт «Страницы входа» — на какие страницы они попадают.
Яндекс Вебмастер. Показывает то, чего нет в Метрике: сколько раз сайт показали в поиске, даже если не кликнули. Это опережающий признак — показы растут раньше переходов.
Google Search Console. То же самое для Google — как пользоваться.
Минимальный набор для разговора с подрядчиком: посетители из поиска за месяц, отдельно по Яндексу и Google, и число заявок за тот же месяц. Два числа, по которым видно всё.
Сколько трафика нужно
Вопрос ставят наоборот, и поэтому на него нет ответа. Считать надо от заявок.
Порядок такой. Сколько заявок в месяц вам нужно, чтобы загрузить производство. Какая доля посетителей оставляет заявку сейчас — это видно в Метрике по цели. Разделили первое на второе — получили нужное число посетителей.
Дальше становится видно, что дешевле: гнать больше людей или поднять долю тех, кто оставляет заявку. Чаще выгоднее второе, потому что не требует нового бюджета — почему с сайта не оставляют заявки.
И отдельно про цену: сколько стоит заявка считается по каждому каналу отдельно, иначе дорогой канал прячется за дешёвым.
Как это делаем мы
Начинаем с того, что разделяем поток по источникам и смотрим на каждый отдельно: сколько людей, из какого города, что делают на сайте, сколько оставляют заявок. Обычно после этого выясняется, что часть трафика вообще не наша аудитория, а часть страниц собирает людей, которые ничего не купят. Дальше работаем с тем, что приносит обращения, и не тратим силы на красивые общие цифры. Это часть продвижения сайтов в Яндексе.
Трафик — это не показатель работы, а сырьё. Отчёт «посещаемость выросла на треть» ничего не говорит, пока не сказано, из какого источника вырос поток, из какого города пришли люди и сколько из них написали. Мы видели сайты, где рост посещаемости шёл рядом с падением числа заявок, — и это не парадокс, а обычное следствие того, что привели не тех.
Вагиз Хасанов, основатель Seo Rezult
Читайте по теме:
SEO-продвижение сайта →Частые вопросы о трафике на сайте
Чем трафик на сайте отличается от интернет-трафика?
Это разные вещи с одинаковым названием. Интернет-трафик — объём переданных данных, те самые гигабайты в тарифе оператора. Трафик на сайте — люди, которые на него зашли. В разговоре о продвижении речь всегда о втором.
Визиты и посетители — это одно и то же?
Нет. Посетители — сколько разных людей зашло, визиты — сколько было заходов. Один человек, заходивший пять раз за неделю, даёт одного посетителя и пять визитов. Просмотры — сколько страниц открыли, это число больше обоих.
Откуда берутся посетители?
Из поиска, из рекламы, прямыми заходами по адресу или закладке, по ссылкам с других сайтов и справочников, из соцсетей и мессенджеров, а также внутренними переходами с вашего же домена. Метрика показывает каждый источник отдельно.
Как понять, что трафик нецелевой?
Люди уходят, не открыв вторую страницу; приходят из регионов, где вы не работаете; ищут не то, что вы продаёте. Самый громкий сигнал — визитов больше, а заявок столько же или меньше.
Где посмотреть свой трафик?
В Яндекс Метрике — отчёты «Источники, сводка» и «Страницы входа». В Яндекс Вебмастере — показы в поиске, они растут раньше переходов. В Google Search Console — то же самое по Google. Все три бесплатные, доступ должен быть у владельца сайта.
Сколько трафика нужно сайту?
Считать надо в обратную сторону: сколько заявок нужно в месяц, какая доля посетителей сейчас оставляет заявку, разделить первое на второе. Часто выгоднее поднять эту долю, чем приводить больше людей.
Автор статьи
Вагиз Хасанов
Основатель Seo Rezult
Больше 10 лет в SEO. Основал Seo Rezult: сейчас в команде больше 10 специалистов и больше 280 проектов. В блоге пишет о продвижении сайтов в Яндексе и Google простыми словами.
- В команде
- Seo Rezult: 10 лет, 10+ специалистов, 280+ проектов
- Впервые опубликовано