Как открыть интернет-магазин: с чего начать

Магазин держится на трёх опорах: данные о товарах с остатками, приём оплаты и доставка. Начинается он не с дизайна, а с того, откуда будут браться цены и наличие. Самая долгая часть — не разработка, а подготовка карточек: фотографии и описания на сотню позиций делаются неделями, поэтому начинать надо с них.

Вагиз ХасановОснователь Seo Rezult
Обновлено
Чтение
4 минуты
Рубрика
SEO

Коротко о главном

  • Сначала данные о товарах. Потом сайт, а не наоборот.
  • Структура каталога — под спрос. Не под учётную систему.
  • Оплата подключается не за день. Нужны договор и чеки.
  • Фотографии — самая долгая часть. Начинать с них.
Магазин держится на трёх опорах: товары, оплата, доставка

Чем интернет-магазин сложнее сайта услуг

Сайт услуг — это несколько страниц с описанием и формой. Магазин — это система, которая должна знать, что есть в наличии, сколько стоит, как это оплатить и как довезти.

Отличий четыре, и каждое добавляет работы.

Страниц не пять, а сотни. Каждый товар и каждая категория — отдельная страница.

Содержимое меняется каждый день. Цены, остатки, новые позиции. Руками это не ведётся.

Есть деньги внутри. Приём оплаты, возвраты, чеки.

Есть логистика. Сроки, зоны доставки, пункты выдачи.

Отсюда главный вывод для старта: магазин начинается не с дизайна, а с того, откуда будут браться данные о товарах и остатках.

Три опоры: товары, оплата, доставка

Три опоры, без которых магазин не работает

Без любой из трёх магазин не запускается.

Товары. Нужны название, цена, фотографии, характеристики и наличие. Минимум — таблица, из которой всё это грузится. Идеально — учётная система, которая отдаёт остатки автоматически.

Оплата. Подключается через платёжный сервис. Понадобятся реквизиты, договор и настроенная выдача чеков. Это не делается за день, закладывайте время заранее.

Доставка. Свои курьеры, службы доставки, пункты выдачи или самовывоз. От выбора зависит, что показывать в карточке товара и в корзине.

Практическое замечание: самая долгая часть — не сайт, а подготовка карточек. Фотографии и описания на сотню позиций делаются неделями, и начинать надо с них.

Свой магазин или площадка

Вопрос, который стоит решить до того, как заказывать разработку.

Площадка даёт готовый поток покупателей и снимает заботы о технической части, но берёт процент с каждой продажи, ставит вас в один ряд с конкурентами и оставляет клиента себе.

Свой магазин требует привлекать людей самостоятельно, зато оставляет вам маржу, контакты покупателей и возможность объяснять, чем вы отличаетесь.

Разумная схема для большинства — и то и другое: ходовые позиции на площадке, а свой магазин для того, что нужно объяснять, и для повторных продаж. Подробное сравнение — в отдельной статье.

Что подготовить до запуска

Что собрать до начала работ над магазином

Список того, что должно быть готово со стороны владельца.

  1. Выгрузка товаров. Таблица или файл из учётной системы: название, артикул, цена, категория, характеристики, остаток.
  2. Фотографии. Одинакового размера и на одинаковом фоне. Разнобой в фотографиях делает каталог дешёвым на вид.
  3. Описания. Хотя бы для ходовых позиций. Скопированные у поставщика тексты — самая массовая проблема магазинов.
  4. Структура каталога. Категории и подкатегории так, как их ищут покупатели, а не как они устроены у вас в учёте.
  5. Условия доставки и оплаты. Сроки, стоимость, зоны, возвраты — текстом, который можно поставить на сайт.
  6. Реквизиты и документы. Понадобятся для подключения приёма оплаты.

Общий список того, что нужно любому сайту, — в отдельной статье.

На чём делать магазин

Вариантов три, и выбор определяется размером каталога.

Конструктор с магазином. Быстро, недорого, ограниченно. Подходит, когда позиций немного и они простые.

Своя система управления с магазинным дополнением. Средний путь: полный доступ к настройкам, обычная работа с каталогом, нужен человек для обслуживания — что это значит.

Специализированная платформа для торговли. Когда позиций тысячи, есть склады, филиалы и обмен с учётной системой.

Ошибка, которая дорого стоит: взять тяжёлую платформу под каталог из тридцати позиций. Обратная ошибка тоже встречается — собрать тысячу товаров в конструкторе и упереться в его ограничения через месяц.

Что решить сразу, чтобы потом продвигать

Что заложить в магазин с самого начала

Четыре вещи, которые в магазине переделываются особенно болезненно.

Структура каталога под спрос. Категории должны совпадать с тем, как люди ищут. Это делается до наполнения: с чего начинается продвижение магазина.

Адреса страниц. Читаемые и постоянные. При смене структуры каталога адреса меняются массово, и каждый требует переадресации.

Что делать с товарами не в наличии. Правило задаётся сразу: страница остаётся с пометкой, переадресуется на замену или отдаёт 404.

Страницы фильтров. Решите заранее, какие сочетания станут отдельными страницами, а какие в поиск попадать не должны. Иначе каталог разрастается дублями.

И отдельно — карточка товара: что на ней должно быть, чтобы её выбирали, разобрано здесь.

Как это делаем мы

С магазинами начинаем не с сайта, а с двух вопросов: откуда берутся остатки и как устроен каталог. Если структура категорий повторяет учётную систему, а не то, как ищут покупатели, сайт придётся перестраивать — лучше это заметить до наполнения. Дальше смотрим фотографии и описания: без них запуск всё равно сдвинется. Это часть продвижения интернет-магазина.

Магазин задерживается не из-за разработки. Сайт можно собрать за пару недель, а вот сфотографировать триста позиций, написать описания и договориться о приёме оплаты — это месяцы. Поэтому порядок такой: сначала данные о товарах и условия, потом всё остальное. Иначе получается готовый магазин с пустыми карточками.

Вагиз Хасанов, основатель Seo Rezult

Читайте по теме:

SEO-продвижение сайта →

Частые вопросы об открытии магазина

Чем интернет-магазин сложнее сайта услуг?

Страниц не пять, а сотни: каждый товар и каждая категория. Содержимое меняется ежедневно — цены и остатки. Внутри есть деньги: оплата, чеки, возвраты. И есть логистика: сроки, зоны, пункты выдачи.

С чего начинать?

С трёх опор: откуда берутся данные о товарах и остатках, как принимаете оплату и как доставляете. Без любой из них магазин не запускается, а дизайн без этих ответов делать рано.

Что подготовить со своей стороны?

Выгрузку товаров с артикулами, ценами и остатками, фотографии одинакового размера, описания хотя бы для ходовых позиций, структуру каталога под спрос, условия доставки и оплаты текстом и реквизиты для платёжного сервиса.

Свой магазин или площадка?

Площадка даёт готовый поток, но берёт процент и оставляет клиента себе. Свой магазин требует привлекать людей самому, зато оставляет маржу и контакты. Для большинства разумна связка: ходовые позиции на площадке, свой магазин — для того, что нужно объяснять, и для повторных продаж.

На чём делать магазин?

Выбор по размеру каталога: конструктор с магазином — когда позиций немного, своя система управления с магазинным дополнением — средний путь, специализированная платформа — когда позиций тысячи, есть склады и обмен с учётной системой.

Что решить сразу ради продвижения?

Структуру каталога под то, как ищут покупатели, читаемые и постоянные адреса страниц, правило для товаров не в наличии и то, какие сочетания фильтров станут отдельными страницами.

Автор статьи

Вагиз Хасанов

Основатель Seo Rezult

Больше 10 лет в SEO. Основал Seo Rezult: сейчас в команде больше 10 специалистов и больше 280 проектов. В блоге пишет о продвижении сайтов в Яндексе и Google простыми словами.

В команде
Seo Rezult: 10 лет, 10+ специалистов, 280+ проектов
Впервые опубликовано
Все статьи автора

Читайте также

Все статьи блога

Первый шаг — бесплатно

Пришлите адрес сайта. Мы сами оценим его и пришлём план работ: где вы сейчас в Яндексе и Google и что сделать, чтобы росли позиции и трафик. Без обязательств.

Когда удобно, чтобы мы позвонили

Работаем с 9:00 до 18:00 по Москве.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

План работ под ваш сайт — бесплатно

Посмотрим сайт и выдачу, пришлём план: где вы сейчас, что мешает росту и с чего начать. Без обязательств.

Когда удобно, чтобы мы позвонили

Работаем с 9:00 до 18:00 по Москве.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.