Как создать сообщество ВКонтакте для бизнеса
Сообщество ВКонтакте создают в разделе «Сообщества»: кнопка «Создать сообщество» на компьютере или плюс в правом верхнем углу в приложении. Для бизнеса сразу включите «Бизнес-инструменты» — они нужны для товаров и услуг. Канал отдельно создавать не нужно: он появляется с первым постом. А кнопки «Удалить сообщество» нет — его очищают и выходят из него.
- Обновлено
- Чтение
- 4 минуты
- Рубрика
- SEO
Коротко о главном
- Создать можно с телефона и компьютера. Раздел «Сообщества» → «Создать сообщество» или плюс.
- Для продаж включите «Бизнес-инструменты». Они нужны для работы с товарами и услугами.
- Канал появляется с первым постом. «Пост в канал» — и подписчики получат уведомление.
- Кнопки «Удалить» нет. Сообщество очищают, делают частным и выходят из него.
Как создать сообщество ВКонтакте
Сообщество создаётся бесплатно за пару минут — с компьютера или с телефона. Нужен только ваш аккаунт ВКонтакте.
По официальной справке ВКонтакте порядок такой:
- Шаг 1. Откройте раздел «Сообщества». На компьютере нажмите «Создать сообщество», в приложении или мобильном браузере — значок плюса в правом верхнем углу.
- Шаг 2. Укажите название и выберите тематику.
- Шаг 3. Для бизнеса включите «Бизнес-инструменты» — справка поясняет, что это нужно, «чтобы создать бизнес-сообщество и работать с товарами и услугами».
- Шаг 4. Перейдите в сообщество и добавьте обложку, аватарку, описание и контакты.
Название, по словам ВКонтакте, можно поменять позже, поэтому на первом шаге не стоит застревать. А вот «Бизнес-инструменты» лучше включить сразу, если вы собираетесь продавать товары или услуги через сообщество.
Как оформить сообщество для бизнеса
В официальной статье ВКонтакте о развитии сообщества есть конкретные ограничения и советы. Главное для бизнеса:
- Название — «до 48 символов», и в нём «должна прослеживаться тематика». Для бизнеса проще всего — название бренда и то, чем вы занимаетесь.
- Тематика — их больше сотни. Её выбирают, чтобы записи чаще видела нужная аудитория: сообщество будет попадать в рекомендации.
- Описание — до 2 000 символов. Напишите, что вы делаете, для кого и как с вами связаться.
- Аватар и обложка — «Это то, что аудитория увидит раньше всего».
- Короткий адрес — по словам ВКонтакте, «так пользователи смогут легко найти сообщество снова». Его удобно указывать на визитках и на сайте.
Открытое или закрытое. «В открытом сообществе контент доступен всем пользователям», а в закрытое вступают по заявке. Для бизнеса почти всегда нужно открытое: человек должен увидеть товары, цены и отзывы до того, как подпишется.
Галочка верификации. По той же статье, чтобы получить и сохранить отметку, нужно «набрать не менее 5 тысяч подписчиков» и «публиковать не менее 4 постов и 10 историй в месяц».
Как создать канал в сообществе
Отдельно создавать канал ВКонтакте не нужно: он появляется у сообщества сам. В гайде VK Рекламы сказано: «Чтобы в сообществе появился канал, администратору или владельцу паблика нужно создать первый пост».
- С компьютера — нажмите значок «Пост в канал» справа от кнопки создания поста.
- В приложении VK — на странице сообщества нажмите «Опубликовать» → «Пост в канал».
Посты из канала приходят подписчикам в мессенджер ВКонтакте, во вкладку «Каналы». После первой публикации всем подписчикам сообщества придёт уведомление о новом канале — поэтому первый пост стоит сделать полезным: новость, предложение или ответ на частый вопрос клиентов.
Как удалить сообщество ВКонтакте
Кнопки «Удалить сообщество» во ВКонтакте нет. Справка описывает другой порядок: «Для удаления сообщества вам необходимо удалить из него всё содержимое: участников, все альбомы, темы обсуждений, видео и аудиозаписи, всю информацию».
- Удалите участников и всё содержимое.
- Если это группа — сделайте её частной.
- Если это публичная страница — сначала переведите её в группу кнопкой под аватаром (это можно сделать только с компьютера), потом сделайте частной.
- Выйдите из сообщества: «Вы участник» → «Выйти из группы».
Справка завершает инструкцию так: «Пустое сообщество без участников не будет надоедать, о нём можно смело забыть». То есть сообщество не исчезает, а остаётся пустым.
Если нужно убрать только приложение или игру из сообщества, удалять всё не требуется: приложение сообщества убирают в разделе «Управление сообществом» → «Приложения».
Чем сообщество помогает бизнесу
Сообщество — не замена сайту, а ещё одна точка, где вас находят и куда пишут. Люди видят товары и цены, читают отзывы и задают вопросы в сообщениях сообщества.
Чтобы сообщество приносило обращения, в него нужно приводить людей: через рекламу ВКонтакте, ссылку с сайта и из карточки на картах. А переписку лучше разбирать быстро — клиент, которому не ответили за вечер, пишет следующему. Если сообщений много, часть работы можно отдать боту: как это устроено, мы разобрали в статье о чат-ботах для бизнеса.
Как это делаем мы
Мы настраиваем таргетированную рекламу ВКонтакте, которая приводит людей в сообщество и на сайт, и считаем, сколько обращений она даёт. Как это устроено — на странице таргетированной рекламы ВКонтакте. А почему заявки из сообщений часто теряются, мы разобрали в статье про мессенджер как канал обращений.
Оформленное сообщество без подписчиков работает как магазин без вывески на улице: всё красиво, но никто не заходит. Сначала решите, откуда в сообщество будут приходить люди, и только потом тратьте время на обложки и виджеты.
Вагиз Хасанов, основатель Seo Rezult
Читайте по теме:
SEO-продвижение сайта →Частые вопросы о сообществах ВКонтакте
Можно ли создать сообщество с телефона?
Да. В приложении VK или мобильном браузере откройте раздел «Сообщества» и нажмите плюс в правом верхнем углу. Дальше всё как на компьютере: название, тематика, бизнес-инструменты.
Открытое или закрытое сообщество лучше для бизнеса?
Обычно открытое: в нём контент доступен всем, и человек видит товары и отзывы до подписки. В закрытое вступают по заявке — это подходит для клубов и закрытых групп клиентов.
Как получить галочку верификации?
По официальной статье ВКонтакте, нужно набрать не менее 5 тысяч подписчиков и публиковать не менее 4 постов и 10 историй в месяц.
Нужно ли отдельно создавать канал?
Нет. Канал появляется, когда администратор публикует первый пост через «Пост в канал». Посты из канала приходят подписчикам в мессенджер ВКонтакте, во вкладку «Каналы».
Как удалить сообщество ВКонтакте?
Отдельной кнопки нет. Удалите участников и всё содержимое, сделайте группу частной — публичную страницу сначала переведите в группу с компьютера — и выйдите из сообщества.
Сколько символов можно в названии и описании?
По официальной статье ВКонтакте — до 48 символов в названии и до 2 000 символов в описании.
Автор статьи
Вагиз Хасанов
Основатель Seo Rezult
Больше 10 лет в SEO. Основал Seo Rezult: сейчас в команде больше 10 специалистов и больше 280 проектов. В блоге пишет о продвижении сайтов в Яндексе и Google простыми словами.
- В команде
- Seo Rezult: 10 лет, 10+ специалистов, 280+ проектов
- Впервые опубликовано