Туры по Карелии: 757 заявок из ВКонтакте за 5 месяцев
В сообществе было около 3 000 подписчиков, контент выходил редко, а заявки шли только от старых подписчиков. Мы перешли на сообщения в сообщество и добавили отдельную аудиторию по Санкт-Петербургу. За 5 месяцев — 757 заявок по 290 ₽, сообщество выросло на 1 700 подписчиков.
заявка из ВКонтакте
за 5 месяцев
Что сделали и что получили
С 1 мая по 26 сентября 2024 года Seo Rezult вёл рекламу ВКонтакте для компании, которая проводит однодневные туры по Карелии. Приняли кабинет, который клиент вёл сам, перешли от лид-формы к сообщениям в сообщество и разделили рекламу на два маршрута с отдельными аудиториями. Итог: 757 заявок по 290 ₽, бюджет 230 035 ₽, сообщество выросло на 1 700 подписчиков.
- Кто
- Туры по КарелииОднодневные групповые туры по двум маршрутам — Рускеала и Воттоваара.
- Что сделали
- Перешли от лид-формы к сообщениям в сообщество, разделили рекламу на два маршрута и добавили аудиторию по Санкт-Петербургу.
- Результат
- 757 заявок по 290 ₽Сообщество выросло на 1 700 подписчиков.
- Срок
- 5 месяцевМай — сентябрь 2024, бюджет 230 035 ₽.
- СообществоОколо 3 000 подписчиков, меню и цены устарели, не было приветствия и закрепа
- РекламаКлиент вёл её сам; до этого — контекстная реклама на сайт, результатом был недоволен
- ЗаявкиПриходили нерегулярно и только от уже имеющихся подписчиков
- МаршрутыСезонные: меняются от погоды и времени года, а реклама была одной
Где был проект до старта
Компания уже вела рекламу сама, но заявки шли нерегулярно и только от старых подписчиков, а сообщество давно не обновляли.
Что поставили целью
- Стабильный поток заявок на туры, а не разовые всплески
- Цена заявки, при которой поездки остаются прибыльными
- Живая аудитория на будущие сезоны, а не только разовая заявка
Что мешало получать заявки
Три причины. Сообщество не отвечало само. Заявки не растили аудиторию на будущее. И реклама не поспевала за сезоном.
Сообщество устарело
Старое меню и цены, не было приветственного сообщения и закреплённого поста.
Человек из рекламы попадал в сообщество, которое не отвечало на вопросы само.
Заявки не растили аудиторию
Реклама шла на заявки, но не привлекала новых подписчиков.
После сезона не оставалось живой аудитории для следующего года.
Реклама не поспевала за сезоном
Маршруты меняются от погоды и времени года, а кампания оставалась одной.
Объявления быстро теряли актуальность и переставали цеплять.
Что мы делали 5 месяцев
Сначала проверили лид-форму и перешли на сообщения в сообщество. Потом разделили рекламу на два маршрута и тестировали аудитории, включая Санкт-Петербург. В конце сезона отбирали объявления по цене заявки.
Май: переход к сообщениям
- Приняли кабинет, который клиент вёл сам, разобрали аудиторию и конкурентовКабинет
- Обновили сообщество: меню, цены, приветствие и закреплённый постСообщество
- Перевели рекламу на сообщения в сообщество, запустили кампанию на подписку и разделили на два маршрутаПереход
Июнь — июль: тесты по маршрутам
- Тестировали аудитории по ключевым словам маршрутов, подписчикам конкурентов и отдельно по Санкт-ПетербургуАудитории
- Маршруты и объявления подстраивали под погоду и сезонСезон
Август — сентябрь: отбор
- Отключали слабые объявления, добавляли бюджет сильным группамОтбор
- Закрыли период: 757 заявок по 290 ₽, 1 700 новых подписчиковИтог
Этап со срокомПостоянная работаСроки — по кабинету VK Реклама, 1 мая — 26 сентября 2024. Тест лид-формы (11 заявок по 461 ₽) прошёл раньше — до начала этого периода.
Что сделали, чтобы пошли заявки
Пять шагов: переход от лид-формы к сообщениям, деление на два маршрута, отдельная аудитория Санкт-Петербурга, работа с сообществом и постоянный отбор объявлений.
Скриншоты — кабинет VK Реклама. Имена скрыты.
-
Шаг 1 из 5
Проверили лид-форму
- Что сделали
- Первой запустили лид-форму — самый быстрый способ получить заявку.
- Как это работает
- Формат дал заявки, но не растил сообщество, а клиенту это было важно для следующего сезона.
- Что изменилось
- 11 заявок по 461 ₽, заявки горячие — но от формата отказались.
-
Шаг 2 из 5
Перешли на сообщения в сообщество
- Что сделали
- Перевели рекламу на цель «сообщения в сообщество» и запустили отдельную кампанию на подписку.
- Как это работает
- Так заявка приносит ещё и подписчика — живую аудиторию для следующего сезона.
- Что изменилось
- Пошли заявки-диалоги и первые новые подписчики.
-
Шаг 3 из 5
Разделили рекламу на два маршрута
- Что сделали
- Рускеалу и Воттоваару вели раздельно, у каждого — свои аудитории и картинки, добавили отдельную аудиторию по Санкт-Петербургу.
- Как это работает
- Однодневные поездки сезонные, и то, что работает на одном маршруте, не обязательно сработает на другом.
- Что изменилось
- Аудитория «Ключи Спб» и деление бюджета по направлениям.
-
Шаг 4 из 5
Обновили сообщество
- Что сделали
- Поправили меню и цены в товарах, добавили приветственное сообщение и закреплённый пост.
- Как это работает
- Реклама вела в сообщество, которое должно было отвечать на вопросы само.
- Что изменилось
- Сообщество стало готово принимать заявки из рекламы.
-
Шаг 5 из 5
Отбирали объявления по цене заявки
- Что сделали
- Отключали слабые объявления и группы, добавляли бюджет туда, где заявка выходила дешевле среднего.
- Как это работает
- Так бюджет постепенно уходил в объявления и аудитории, которые давали заявки дешевле.
- Что изменилось
- 757 заявок по 290 ₽ за 5 месяцев.
Как изменились заявки
С 1 мая по 26 сентября 2024 года реклама ВКонтакте принесла 757 заявок по 290 ₽. Кампания на подписку добавила ещё 559 новых подписчиков по 18 ₽, сообщество выросло на 1 700 человек.
| Показатель | Май 2024 | Сентябрь 2024 | Изменение |
|---|---|---|---|
| Заявки | — | 757 | — |
| Цена заявки | — | 290 ₽ | — |
- До 1 маяТест лид-формы — 11 заявок по 461 ₽
- МайПереход на сообщения, деление на два маршрута
- Июнь — августТесты аудиторий, включая Санкт-Петербург
- 26 сентября757 заявок по 290 ₽, 1 700 новых подписчиков
Как считали
Итог — по кабинету VK Реклама за 1 мая — 26 сентября 2024: кампания «Сообщения» — 757 заявок по 290,61 ₽, кампания «Промо» — 559 подписчиков по 17,97 ₽, расход 230 035 ₽. Дальше воронку от заявки до продажи вели по отдельной таблице проекта клиента, без данных CRM: по ней — 294 телефона по 782 ₽ и 241 продажа. Эти цифры не проверены отдельно от клиента, поэтому не считаем их фактом кейса.
Что сделать вашей рекламе ВКонтакте
Если у вас сезонный продукт с повторными покупками, проверьте четыре вещи.
Один формат или несколько?
Посчитайте, сколько способов дать заявку у вас в рекламе — лид-форма, сообщения, заявки с сайта.
Что делаем мы: тестируем форматы и оставляем те, что работают.
Сообщество готово отвечать само?
Проверьте меню, цены, приветствие и закреплённый пост — то, что видит человек, который перешёл из рекламы.
Что делаем мы: приводим сообщество в порядок до запуска рекламы.
Аудитория одна на весь сезон?
Если предложение сезонное, сравните объявления зимой и летом — они одинаковые?
Что делаем мы: делим кампании по сезону и по направлению.
Знаете ли вы, что происходит с заявкой дальше?
Сверьте заявки с тем, что говорит отдел продаж — сколько дошло до разговора.
Что делаем мы: смотрим не только на цену заявки, но и на то, что происходит дальше.
Не хотите разбираться сами? Пришлите ссылку на сообщество или сайт — пришлём план: что мешает получать заявки и с чего начать.
Получить планДругие кейсы
Все кейсы
Турклуб «Поднебесные»Групповые туры · Россия и зарубежье
с весны 2025переходов из Директа за январь–август и 413 квалифицированных заявок
- Переходы из Директа
- 52 532 → 90 444
- Квалифицированные заявки
- 413
Турклуб «Поднебесные»Туризм · 5 направлений
Суммарная частотность запросов, по которым сайт в ТОП-10, — по пяти направлениям
- Суммарная частотность запросов в ТОП-50
- 147 051
Игровой проектRolePlay-игра · Вся Россия
скачиваний из ВКонтакте по 68 ₽ за расчётный год
- Цена скачивания
- 68 ₽